Autoridades federales y estatales aseguraron manuales, guiones de llamadas y bases de datos con informaci\u00f3n personal durante un operativo masivo contra centros de llamadas utilizados para extorsi\u00f3n telef\u00f3nica en el Estado de M\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n
Las acciones se realizaron como parte de la llamada Operaci\u00f3n Desconexi\u00f3n, que incluy\u00f3 cateos en decenas de inmuebles identificados como puntos de operaci\u00f3n de redes dedicadas al fraude y la extorsi\u00f3n. Durante las diligencias, los agentes localizaron:<\/p>\n\n\n\n
* Equipos de c\u00f3mputo
* Tel\u00e9fonos celulares
* Tarjetas SIM
* Documentos
* Listas de contactos.<\/p>\n\n\n\n
Los investigadores establecieron que los operadores segu\u00edan un guion estructurado que indicaba c\u00f3mo iniciar la conversaci\u00f3n, responder preguntas y presionar a las personas para obtener dinero o informaci\u00f3n confidencial.<\/p>\n\n\n\n
Las autoridades informaron que los manuales conten\u00edan frases espec\u00edficas para generar confianza y urgencia, as\u00ed como instrucciones para simular situaciones relacionadas con instituciones financieras, servicios de paqueter\u00eda o dependencias p\u00fablicas.<\/p>\n\n\n\n
El aseguramiento de estos documentos permiti\u00f3 identificar patrones de comunicaci\u00f3n y m\u00e9todos utilizados para convencer a las v\u00edctimas de realizar dep\u00f3sitos o transferencias inmediatas.<\/p>\n\n\n\n
Los manuales indicaban c\u00f3mo crear urgencia y mantener la comunicaci\u00f3n con las v\u00edctimas<\/p>\n\n\n\n
Las investigaciones establecieron que los operadores deb\u00edan presentarse como empleados de bancos, empresas de servicios o autoridades administrativas. El guion indicaba que deb\u00edan informar a las personas sobre supuestos cargos no autorizados, adeudos pendientes o paquetes retenidos.<\/p>\n\n\n\n
Posteriormente, el operador deb\u00eda solicitar informaci\u00f3n personal, c\u00f3digos de verificaci\u00f3n o transferencias de dinero con el argumento de evitar sanciones o resolver el problema reportado.<\/p>\n\n\n\n
Los documentos tambi\u00e9n inclu\u00edan indicaciones para mantener la llamada activa durante varios minutos y responder objeciones de las personas contactadas. En algunos casos, se indicaba enviar enlaces electr\u00f3nicos o mensajes de texto para dirigir a las v\u00edctimas a sitios web falsos.<\/p>\n\n\n\n
Las autoridades se\u00f1alaron que los centros de llamadas funcionaban con una estructura organizada, en la que distintas \u00e1reas se encargaban de obtener datos, realizar llamadas y registrar pagos.<\/p>\n\n\n\n
Los investigadores tambi\u00e9n identificaron listas de contactos con nombres, direcciones, n\u00fameros telef\u00f3nicos y otros datos personales, lo que permit\u00eda realizar llamadas de forma sistem\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n
El operativo permiti\u00f3 intervenir inmuebles y detener a integrantes de redes de extorsi\u00f3n<\/p>\n\n\n\n
El despliegue de seguridad incluy\u00f3 la intervenci\u00f3n de m\u00faltiples inmuebles ubicados en diversos municipios del Estado de M\u00e9xico. Las autoridades informaron que los espacios funcionaban como centros de comunicaci\u00f3n desde los cuales se coordinaban llamadas y se administraban bases de datos.<\/p>\n\n\n\n
Durante los cateos, los agentes aseguraron computadoras, dispositivos de almacenamiento digital, tel\u00e9fonos m\u00f3viles y documentaci\u00f3n relacionada con actividades de fraude y extorsi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Las personas detenidas fueron puestas a disposici\u00f3n de las autoridades correspondientes, que contin\u00faan las investigaciones para determinar responsabilidades y posibles v\u00ednculos con otras actividades il\u00edcitas.<\/p>\n\n\n\n
Las autoridades tambi\u00e9n indicaron que estos centros de llamadas operaban de manera continua y realizaban contactos con v\u00edctimas en distintas entidades del pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n
M\u00e1s de 21 mil reportes de extorsi\u00f3n telef\u00f3nica se registraron en 2024, seg\u00fan datos oficiales actualizados en 2025<\/p>\n\n\n\n
El hallazgo de guiones y bases de datos se relaciona con el n\u00famero de denuncias registradas por este delito en la entidad.<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo con la Secretar\u00eda de Seguridad del Estado de M\u00e9xico, el sistema de denuncia an\u00f3nima del Centro de Control, Comando, Comunicaci\u00f3n, C\u00f3mputo y Calidad (C5) registr\u00f3 21 mil 979 reportes de extorsi\u00f3n telef\u00f3nica durante 2024.<\/p>\n\n\n\n
La dependencia inform\u00f3 que estos datos forman parte de la \u00faltima actualizaci\u00f3n estad\u00edstica publicada en 2025 sobre la incidencia del delito en la entidad. En ese mismo periodo, tambi\u00e9n se recibieron 7 mil 735 reportes por fraude telef\u00f3nico y mil 846 por extorsi\u00f3n electr\u00f3nica.<\/p>\n\n\n\n
Las autoridades se\u00f1alaron que el uso de bases de datos obtenidas de forma il\u00edcita facilita la realizaci\u00f3n de llamadas masivas y la operaci\u00f3n de esquemas de extorsi\u00f3n desde centros de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Qu\u00e9 hacer si se recibe una llamada de extorsi\u00f3n, seg\u00fan autoridades de seguridad<\/p>\n\n\n\n
Dependencias de seguridad estatal informaron que las personas que reciban una llamada sospechosa deben evitar proporcionar informaci\u00f3n personal y terminar la comunicaci\u00f3n de inmediato.<\/p>\n\n\n\n
Las autoridades indicaron que es importante verificar la informaci\u00f3n antes de realizar cualquier dep\u00f3sito o transferencia y comunicarse directamente con la instituci\u00f3n que supuestamente realiza la llamada.<\/p>\n\n\n\n
Entre las recomendaciones difundidas por autoridades de seguridad se encuentran:<\/p>\n\n\n\n
* Mantener la calma y no proporcionar informaci\u00f3n personal
* Colgar la llamada si se solicita dinero o datos confidenciales
* Contactar a familiares o instituciones para confirmar la situaci\u00f3n
* Registrar el n\u00famero telef\u00f3nico desde el cual se realiz\u00f3 la llamada
* Reportar el incidente a las autoridades<\/p>\n\n\n\n
Las autoridades recordaron que las denuncias pueden realizarse a trav\u00e9s del n\u00famero de emergencias 911 o mediante el n\u00famero 089 para reportes an\u00f3nimos.<\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n se\u00f1alaron que las instituciones p\u00fablicas y financieras no solicitan pagos ni informaci\u00f3n personal mediante llamadas telef\u00f3nicas, mensajes o redes sociales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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