Las llamadas de spam, que interrumpen de manera constante el día a día de las personas, se han convertido en una fuente de frustración y preocupación.
Estas llamadas no solicitadas, en su mayoría, buscan promocionar productos o servicios, pero también pueden ser utilizadas para llevar a cabo estafas.
Así que te contamos sobre cómo los usuarios de teléfonos Android e iPhone pueden protegerse de estas molestas llamadas y minimizar los riesgos que representan.
¿Qué son las llamadas de spam y por qué son peligrosas?
Las llamadas de spam son intentos de comunicación no solicitados que, en su mayoría, son realizadas de forma automática mediante sistemas de marcado o por teleoperadores.
Aunque algunas de estas llamadas tienen como objetivo la promoción de productos o servicios, muchas están orientadas a estafas.
En particular, algunas buscan obtener información confidencial de los usuarios, como detalles bancarios o números de tarjetas de crédito, bajo la falsa pretensión de ser llamadas legítimas de instituciones financieras.
Este tipo de estafas telefónicas ha aumentado considerablemente en los últimos años, poniendo en riesgo a millones de usuarios. Los delincuentes utilizan métodos cada vez más sofisticados para engañar a las personas, haciéndose pasar por empleados de bancos o proveedores de servicios reconocidos.
Si bien estas llamadas pueden parecer inofensivas al principio, el simple hecho de proporcionar información personal puede derivar en consecuencias graves como el robo de identidad o la pérdida de dinero.
Ante este creciente problema, existen soluciones disponibles tanto en México como a nivel internacional para protegerse de este tipo de acoso.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en México ofrece un servicio llamado Registro Público para Evitar Publicidad (Repep), que permite a los usuarios inscribir sus números de teléfono y reducir de manera significativa la cantidad de llamadas no deseadas.
Cómo inscribirse en el Repep y dejar de recibir llamadas de spam
El Registro Público para Evitar Publicidad (Repep) es un servicio gratuito que permite a los usuarios evitar llamadas de empresas de diversos sectores, como telecomunicaciones, turismo y comercio.
Para registrarse, es necesario seguir unos sencillos pasos. Los usuarios pueden inscribir tanto teléfonos fijos como móviles.
Los pasos para registrar el número en el Repep son los siguientes:
- Para las áreas metropolitanas de la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, se debe marcar al número 9628 0000. Para el resto de la República Mexicana, se puede llamar al 01 800 962 8000.
- También es posible realizar el registro en línea, accediendo al sitio web de la Profeco en la dirección: https://repep.profeco.gob.mx/registrar_telefono.jsp.
- Otra opción es comunicarse al Teléfono del Consumidor (Telcon) al 5568 8722 para la Ciudad de México y área metropolitana o al 01 800 468 8722 para el resto del país.
Una vez completado el registro, la Profeco establece un periodo de 30 días hábiles para que las empresas dejen de realizar llamadas publicitarias.
Es importante destacar que, aunque este servicio protege contra llamadas de spam, no impide el contacto por parte de cobradores, organizaciones políticas, asociaciones benéficas o encuestadores telefónicos, ya que estos no están regulados por el Repep.
Opciones para bloquear llamadas de spam en dispositivos Android e iPhone
Además del registro en el Repep, tanto Android como iPhone ofrecen configuraciones internas que permiten a los usuarios bloquear o silenciar automáticamente las llamadas de spam. Aunque la configuración varía según el sistema operativo, ambos proporcionan opciones sencillas y efectivas para reducir la cantidad de llamadas no deseadas.
- En Android
Para los usuarios de dispositivos Android, el sistema incluye una función de identificación de llamadas y bloqueo de spam. Solo debes hacer lo siguiente:
- Abre la aplicación de “Teléfono” en el dispositivo Android.
- Pulsa sobre los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla para acceder a los ajustes.
- Dentro de “Ajustes”, selecciona la opción de “Servicios complementarios”.
- Finalmente, activa o desactiva la opción de “Mostrar ID de llamadas y antispam” según sea necesario.
En iPhone
Los usuarios de iPhone también pueden activar una configuración para bloquear llamadas no deseadas. Haz lo siguiente:
- Abre la aplicación “Ajustes” en el dispositivo iPhone.
- Selecciona la opción “Teléfono”.
- Busca la opción “ID de llamadas y spam” y desactívala o actívala según tus preferencias.