La aplicación de mensajería instantánea más utilizada en el mundo, WhatsApp, cuenta con estrictas políticas de uso para garantizar la seguridad de sus usuarios.
Aunque la plataforma ofrece cifrado de extremo a extremo, lo que impide que terceros accedan a los mensajes, ciertos términos y condiciones pueden derivar en la suspensión o bloqueo de una cuenta si se detectan mensajes inapropiados o ilegales.
Y es que, a pesar de que WhatsApp no monitorea ni filtra automáticamente los mensajes privados, sí puede analizar contenido cuando un usuario reporta una conversación.
Si la plataforma considera que se han infringido sus normas comunitarias, puede tomar medidas que van desde una suspensión temporal hasta la inhabilitación definitiva de la cuenta.
¿Qué tipo de mensajes pueden poner en riesgo tu cuenta?
WhatsApp no tiene una lista de palabras prohibidas, pero en sus términos de servicio deja claro que el contenido enviado debe cumplir con normas legales y de convivencia.
Si se reportan mensajes con ciertos términos o temas sensibles, la plataforma puede intervenir y, en casos graves, bloquear la cuenta involucrada.
Algunas de las razones que pueden provocar una sanción en WhatsApp incluyen:
- Mensajes que inciten a la violencia o promuevan delitos.
- Contenido que incluya amenazas o intimidaciones.
- Discursos de odio con connotaciones raciales, religiosas o de género.
- Mensajes que vulneren la seguridad de menores de edad.
- Contenido que fomente actividades ilegales o fraudulentas.
Aunque WhatsApp no accede a los chats de los usuarios, cualquier mensaje que sea reportado por otro usuario será revisado, y si infringe sus políticas de seguridad, la cuenta podría ser suspendida o inhabilitada.
Estas son las palabras que NO deberías utilizar en WhatsApp
Aunque WhatsApp no cuenta con una lista oficial de palabras prohibidas, el uso de ciertos términos puede generar sanciones o restricciones dentro de la plataforma, especialmente aquellos relacionados con:
- Pedofilia
- Pornografía
- Violencia
- Odio
- Acoso
- Discriminación
- Amenazas
Cómo funciona el sistema de reportes en WhatsApp
El cifrado de extremo a extremo garantiza que ni WhatsApp ni terceros puedan leer los mensajes privados.
Sin embargo, cuando un usuario denuncia una conversación, la aplicación sí tiene acceso a ciertos datos para determinar si se ha cometido una infracción.
Al recibir un reporte, WhatsApp analiza:
- Los últimos cinco mensajes enviados en la conversación reportada.
- Información del usuario denunciado y sus interacciones recientes.
- Hora y fecha del mensaje.
- Tipo de contenido enviado (texto, imagen, video, audio, etc.).
Si después de esta revisión WhatsApp determina que el mensaje incumple sus reglas, puede tomar acciones inmediatas contra la cuenta, que van desde una suspensión temporal hasta su eliminación permanente.
En casos extremos, la empresa también puede compartir información con las autoridades si se detecta contenido que represente una amenaza real o que esté vinculado a actividades delictivas.
Consecuencias de infringir las normas de WhatsApp
Si WhatsApp encuentra que un usuario ha violado sus políticas de uso, aplicará una de las siguientes sanciones, dependiendo de la gravedad del caso:
- Suspensión temporal, que restringe el acceso por un tiempo determinado.
- Eliminación definitiva de la cuenta, impidiendo que el usuario vuelva a registrarse.
- Limitación de funciones, restringiendo el envío de mensajes o la participación en grupos.
- Colaboración con autoridades, en casos de contenido ilegal o de alto riesgo.
Es importante recordar que WhatsApp no bloquea cuentas automáticamente por el uso de palabras específicas, pero si un usuario es reportado por múltiples personas o se detecta actividad sospechosa, la plataforma podría tomar medidas de manera inmediata.
Para evitar sanciones, es recomendable mantener un uso adecuado de la aplicación, evitando el envío de mensajes que puedan ser reportados por otros usuarios.